Verantwoord Spelen

Gokken brengt altijd een financieel risico met zich mee. Elke inzet kan leiden tot verlies, ongeacht strategie of ervaring. Het is daarom van belang dat spelers bewust omgaan met hun speelgedrag en binnen hun eigen financiële mogelijkheden blijven.

Wildzy biedt spelers in Nederland de middelen om zelf de regie te houden over hun gokervaringen. Door gebruik te maken van de beschikbare controlemechanismen kunnen spelers genieten van het spel zonder hun financieel of emotioneel welzijn in gevaar te brengen.

Aanbevolen principes voor veilig spelen

• Stel vooraf een budget vast en houd u daaraan;
• Beschouw gokken uitsluitend als vrijetijdsbesteding;
• Speel nooit met geld dat bestemd is voor levensonderhoud;
• Neem regelmatig pauzes tijdens het spelen;
• Gebruik de ingebouwde tools op het platform om uw speelgedrag bij te houden.

Een gokverslaving ontwikkelt zich vaak geleidelijk en is daardoor moeilijk tijdig te herkennen. De onderstaande signalen kunnen wijzen op een problematische verhouding tot gokken en verdienen serieuze aandacht.

• Vaker en langer spelen dan van tevoren gepland;
• Steeds hogere bedragen inzetten om dezelfde spanning te ervaren;
• Rusteloosheid of prikkelbaarheid wanneer stoppen met spelen geprobeerd wordt;
• Gokken gebruiken als manier om stress, verdriet of andere negatieve gevoelens te vermijden;
• Voortdurend terugkeren na verlies in een poging dit te compenseren;
• Liegen tegen familie of vrienden over speelgedrag of verliezen;
• Verwaarlozing van werk, studie of sociale verplichtingen door gokken;
• Financiële problemen als gevolg van gokuitgaven;
• Mislukte pogingen om het speelgedrag te beperken of te stoppen;
• Afhankelijkheid van anderen om schulden te dekken die door gokken zijn ontstaan.

Een problematische speelgewoonte aanpakken vraagt om concrete stappen en de bereidheid om ondersteuning te accepteren. Wildzy biedt spelers in Nederland praktische maatregelen om verslaving te voorkomen of te beheersen.

• Stel stortingslimieten in via de accountinstellingen om uw dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse uitgaven te beperken;
• Maak gebruik van de zelfuitsluitingsoptie om tijdelijk of permanent toegang tot het account te blokkeren;
• Activeer de optie voor een speelpauze wanneer een adempauze nodig is;
• Registreer u bij CRUKS, het Nederlandse Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, voor een brede bescherming op alle vergunde platforms;
• Houd uw speelgeschiedenis bij en analyseer uw patroon van inzetten en verliezen;
• Praat met een vertrouwenspersoon, zoals een familielid of vriend, over uw speelgedrag;
• Zoek professionele hulp bij een erkende instelling voor verslavingszorg;
• Verwijder betaalgegevens van het account om impulsieve stortingen te verminderen;
• Stel realiteitscontroles in zodat het platform u herinnert aan de speelduur;
• Neem contact op met de klantenservice van Wildzy voor persoonlijk advies over beschikbare beperkingstools.

Voor spelers die professionele ondersteuning zoeken bij gokproblemen zijn er in Nederland betrouwbare organisaties beschikbaar. De volgende instanties bieden hulp, begeleiding en informatie aan mensen met gokgerelateerde problemen.

• AGOG – Anonieme Gokkers en Omgeving van Gokkers: lotgenotencontact en zelfhulpgroepen voor gokkers en hun naasten;
• Jellinek: gespecialiseerde verslavingszorg, inclusief behandeling van gokverslaving;
• Tactus Verslavingszorg: ambulante hulp en online ondersteuning bij gokproblemen;
• Brijder Verslavingszorg: behandeling en begeleiding bij kansspelverslaving;
• Loket Kansspelen – KSA: de Nederlandse Kansspelautoriteit biedt informatie over vergunde aanbieders en beschermingsmaatregelen;
• CRUKS: het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen voor zelfuitsluiting op alle vergunde Nederlandse platforms.

Spelers die merken dat hun speelgedrag problematisch wordt, kunnen te allen tijde contact opnemen met de klantenservice van Wildzy. Het supportteam is beschikbaar om te helpen bij het instellen van beperkingen of het verstrekken van informatie over beschikbare hulpmiddelen.

• Live chat: direct beschikbaar via de website voor snelle ondersteuning;
• E-mail: stuur een bericht naar het supportteam via het contactformulier op de website;
• Helpcentrum: raadpleeg de veelgestelde vragen en beleidsartikelen over verantwoord spelen in het helpcenter.